Oeps! Is je bestelling niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen zorgen.

Bij Bakker Bob doen we niet moeilijk over een broodje dat niet smaakt of een deegroller die niet fijn in de hand ligt. Omdat we een (test)webshop zijn, leggen we je hieronder kort uit hoe je jouw producten weer terug bij ons krijgt. 

Hoe werkt het?

1. Meld je retour aan: Vul het onderstaande contactformulier in

2. Pak het goed in: Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. We willen natuurlijk niet dat die verse koekjes als kruimels bij ons aankomen!

3. Versturen maar: Breng je pakketje naar een verzendpunt bij jou in de buurt. Bewaar je verzendbewijs goed totdat wij de ontvangst hebben bevestigd.

4. Terugbetaling: Zodra Bob je pakketje heeft gevangen en gecontroleerd, storten we binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Belangrijk

• Versproducten: Onze broden en gebakjes kunnen we helaas niet retour nemen (tenzij we per ongeluk een zandtaart hebben gebakken met écht zand).

• Bakbenodigdheden: Schorten, bakvormen en boeken kunnen alleen retour als ze ongebruikt en in originele staat zijn.

• Kosten: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een foutje hebben gemaakt.